রেফারেন্স

আইনি তথ্য এবং আপনার অধিকার

b717-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হন। এই পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা সুরক্ষা, জমা-উত্তোলনের নিয়মকানুন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রধান বিষয়গুলি পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকারসহায়তা যোগাযোগ
b717 আইনি তথ্য এবং আপনার অধিকার
আপনার বিশ্বাস আমাদের দায়িত্ব

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয় এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করতে। জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয় যাতে জাল অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি রোধ করা যায়। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাপ ব্যবহার করুন—দুটোতেই একই নিরাপত্তা মান।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা করতে…

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা বা উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য। SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন আপনার লেনদেন।

পরিচয় নিশ্চিতকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় লেনদেনে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তা মুছে ফেলি। আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা…

অনুরোধ জমা দিন

আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

সাহায্য পাওয়ার পথ

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেলে বিস্তারিত প্রশ্ন—যেভাবে সুবিধাজনক যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে লগইন করে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। দ্রুত উত্তর পেতে এখানেই শুরু করুন।
ইমেল সাপোর্ট দীর্ঘ বা জটিল প্রশ্নের জন্য আমাদের লিগ্যাল টিমকে ইমেল করুন। বিস্তারিত উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস b717 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংসে আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত নির্দেশাবলী পাবেন। নিজের তথ্য যাচাই করতে পারেন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নাবলী

নিচের প্রশ্নগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কিত সাধারণ বিষয় নিয়ে। আরও কিছু জানার দরকার হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। b717 শর্তাবলিতে বিস্তারিত তথ্য পাবেন। লাইভ চ্যাটে আপনার পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পরিচয় বা ব্যাংক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি প্রয়োজন থাকে।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। liveতে কোনো লিঙ্কে ক্লিক করবেন না এবং সবসময় b717 থেকে সরাসরি লগইন করুন।

হ্যাঁ, b717 এবং প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনার আলাদা আলাদা সুরক্ষা ব্যবহার করে। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি, তারপর যা আইনি প্রয়োজন তা ছাড়া বাকি মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য আপডেট করতে পারেন। বড় কিছু পরিবর্তনের জন্য বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছাতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বা ইমেলে আমাদের লিগ্যাল টিমকে লিখুন। বাংলায় এবং ইংরেজিতে দুটোতেই সাহায্য পাবেন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।